Všeobecné podmínky
Smluvní podmínky pro objednání služeb – RKosmeo
Objednáním služby prostřednictvím rezervačního systému Reservio uzavírá klient smlouvu o poskytnutí kosmetických služeb s provozovnou RKosmeo.
Rezervací klient potvrzuje, že se seznámil/a s následujícími podmínkami a souhlasí s nimi.
1. Rezervace termínu
Termín je platný po jeho potvrzení systémem.
Klient obdrží potvrzení rezervace e-mailem nebo SMS.
Při zpoždění delším než 10 minut může být ošetření zkráceno nebo zrušeno bez nároku na náhradu.
2. Změna a zrušení termínu
Rezervaci lze bezplatně zrušit nebo přesunout nejpozději 24 hodin předem.
Při pozdějším zrušení, nebo nedostavení se na termín, může být účtován storno poplatek ve výši 100 % ceny služby.
Opakované rušení nebo nedostavení se bez omluvy může vést k zablokování možnosti online rezervací.
3. Zdravotní omezení a odpovědnost
Klient je povinen informovat o případných zdravotních problémech, alergiích nebo citlivosti pokožky, které mohou ovlivnit průběh ošetření.
Za zhoršení stavu pleti způsobené zamlčením těchto skutečností nenese provozovna odpovědnost.
4. Platba za služby
Platba probíhá na místě v hotovosti nebo dle dohody.
U vybraných služeb může být požadována záloha při rezervaci.
5. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje jsou zpracovávány pouze pro účely vedení rezervací a komunikace s klientem v souladu s Nařízením GDPR.
Údaje nejsou poskytovány třetím stranám s výjimkou provozovatele systému Reservio.
6. Závěrečná ustanovení
Odesláním rezervace klient potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil/a a souhlasí s nimi.
Provozovna si vyhrazuje právo na změnu termínu z důvodu nepředvídaných okolností (např. nemoc, technická závada); o změně bude klient informován co nejdříve.